لماذا يتميز تسجيل حضور أعوان الأمن بخصوصية؟
يعمل الأعوان لدى الزبائن، غالبًا بمفردهم، في حراسات من 12 أو 24 ساعة، وأحيانًا دون جهاز تسجيل حضور ولا شبكة موثوقة. ومع ذلك، على الشركة أن تثبت للزبون أن المركز كان مشغولًا، وأن تؤدي للعون أجره بإنصاف.
الجدول الإلكتروني يقسم الحراسات إلى قسمين، ويضيّع دورات التناوب، ويترك ساعات الليل وأيام العطل الرسمية للحساب اليدوي.
كيف يحسب TEMPO حراسة من 24 ساعة؟
الحراسة توقيت يمكن أن ينتهي في اليوم الموالي، وتنتمي الحراسة كلها إلى اليوم الذي تبدأ فيه.
مثال: حراسة من 8:00 إلى 8:00، مع دخول في 7:55 وخروج في 8:03 من اليوم الموالي، تعطي يومًا واحدًا من 24 ساعة و8 دقائق: 24 ساعة عادية و8 دقائق ساعات إضافية، دون حالة شاذة في يوم الراحة الموالي.
كيف يُنظَّم التناوب 24/48 أو 12/24؟
بـدورة عمل تتكرر: يتسع التناوب 24/48 في ثلاثة أيام (حراسة، راحة، راحة). يبدأ كل عون الدورة في اليوم المخصص له، ويعدّل المسؤول التعويضات في شبكة جدول العمل.
تُحتسب الساعات الإضافية يوميًا أو أسبوعيًا، فوق 44 ساعة (المادة 184 من مدونة الشغل).
كيف تُثبَت حضور عون في موقع الزبون؟
- 1
موقع لكل زبون
يصبح كل مكان محروس موقعًا في TEMPO، بموضعه وشعاع نطاقه.
- 2
تسجيل الحضور من الهاتف
يُقارَن موقع العون بالنطاق، ويُنبَّه إلى كل تسجيل خارج المنطقة.
- 3
صورة سيلفي عند كل تسجيل
في المواقع المضبوطة على ذلك، تُرفق صورة سيلفي بالتسجيل.
- 4
دون شبكة
يُرسَل التسجيل عند عودة الشبكة، بوقته الحقيقي.
هل يمكن تثبيت جهاز تسجيل الحضور في موقع الزبون؟
نعم، بالنسبة لمركز ثابت ودائم مثل مدخل إقامة سكنية. يرسل جهاز Hikvision تسجيلاته عبر الإنترنت، على شبكة الزبون أو عبر موجّه 4G، دون فتح أي منفذ: وهو الحل الأبسط لدى طرف ثالث. وبالنسبة لـجهاز تسجيل الحضور الخارجي، اختاروا نموذجًا مقاومًا للماء.
ماذا تتلقى مصلحة الأجور؟
ساعات الليل
الساعات الإضافية بين 21:00 و6:00 تُزاد وفق المادة 201.
أيام العطل الرسمية المعمول فيها
الحراسة في يوم عطلة رسمية تُحتسب بنسب يوم العطلة الرسمية.
بيان النشاط
لكل عون ولكل فترة: الساعات العادية، والساعات المزادة، والغيابات، والعطل، والتسبيقات.
الساعات حسب موقع الزبون
ساعات العمل وكلفتها، موقعًا بموقع.
الأسئلة الشائعة
كيف يُسجَّل حضور حراسة من 24 ساعة؟
في TEMPO، الحراسة توقيت ينتهي في اليوم الموالي، مثلًا من 8:00 إلى 8:00. وتنتمي الحراسة كلها إلى اليوم الذي تبدأ فيه: الدخول في 7:55 والخروج في 8:03 من اليوم الموالي يشكلان يومًا واحدًا من 24 ساعة و8 دقائق، دون حالة شاذة، حتى لو كان اليوم الموالي يوم راحة.
كيف يُتحقَّق من وجود العون فعلًا في موقع الزبون؟
يسجل العون حضوره من هاتفه: يُقارَن موقعه عبر GPS بنطاق الموقع، ويُنبَّه إلى التسجيل خارج المنطقة كحالة شاذة. ويمكن للسياسة رفض أي تسجيل دون موقع، ويمكن للموقع اشتراط صورة سيلفي مرفقة بالتسجيل. ودون شبكة، يُرسَل التسجيل لاحقًا بوقته الحقيقي.
هل يستطيع برنامج تسجيل الحضور تدبير تناوب 24/48؟
نعم. يصف TEMPO التناوب 24/48 كدورة من ثلاثة أيام: حراسة من 24 ساعة ثم يوما راحة. يبدأ كل عون الدورة في اليوم المخصص له، وتُملأ جداول العمل للفترة المطلوبة، ويعدّل المسؤول التعويضات في شبكة جدول العمل.
كيف تُحتسب ساعات الليل لأعوان الأمن؟
تبقى الساعات العادية للحراسة المبرمجة عادية، نهارًا وليلًا. أما الساعات الإضافية، فتُزاد افتراضيًا وفق المادة 201: 50% بين 21:00 و6:00 في يوم عمل، و100% ليلًا في يوم راحة أو يوم عطلة رسمية. ويمكن أن تكون العتبة يومية أو أسبوعية، عند 44 ساعة.
المصادر
النصوص الرسمية التي أُخذت منها أرقام هذه الصفحة. تبقى القيم المقترحة في البرنامج قابلة للتعديل.