ما هي حالة الخلل في تسجيل الحضور؟
هي فارق بين المبرمج والمسجَّل يجب على المسؤول مراجعته قبل الأجور. يُنبّه إليها TEMPO مع دليلها («مبرمج 09:00، مسجَّل 09:23»)، حتى تُعالج كل حالة أولًا بأول بدل اكتشافها يوم الإغلاق.
ما هي حالات الخلل التي يكتشفها TEMPO؟
| حالة الخلل | متى تظهر |
|---|---|
| خروج غير مسجل | دخول بدون خروج: النسيان الأكثر شيوعًا. |
| تأخير | وصول بعد البداية المبرمجة، بما يتجاوز هامش التسامح. |
| مغادرة مبكرة | مغادرة قبل النهاية المبرمجة، بما يتجاوز هامش التسامح. |
| حضور غير مبرمج | تسجيلات في يوم راحة. |
| تسجيل خارج المنطقة | تسجيل عبر الهاتف خارج النطاق الجغرافي (GPS) للموقع. |
| تسجيلات مكررة | بطاقة مُرّرت مرتين متتاليتين. |
خروج غير مسجل
- متى تظهر
- دخول بدون خروج: النسيان الأكثر شيوعًا.
تأخير
- متى تظهر
- وصول بعد البداية المبرمجة، بما يتجاوز هامش التسامح.
مغادرة مبكرة
- متى تظهر
- مغادرة قبل النهاية المبرمجة، بما يتجاوز هامش التسامح.
حضور غير مبرمج
- متى تظهر
- تسجيلات في يوم راحة.
تسجيل خارج المنطقة
- متى تظهر
- تسجيل عبر الهاتف خارج النطاق الجغرافي (GPS) للموقع.
تسجيلات مكررة
- متى تظهر
- بطاقة مُرّرت مرتين متتاليتين.
أنواع حالات الخلل وما يسببها
كيف تتجنبون احتساب تأخيرات من دقيقتين؟
اضبطوا هامش تسامح حسب الموقع أو القسم أو الموظف. مع 15 دقيقة، لا يُحتسب شيء لوصول على 09:14 لبداية على 09:00، بينما يُحتسب 20 دقيقة تأخير لوصول على 09:20.
كيف تُعالَج حالة خلل؟
- 1
فتح صندوق حالات الخلل
تُجمع حالات الخلل المفتوحة حسب الموقع ويمكن ترشيحها.
- 2
إضافة التسجيل المنسي
أدخلوا الساعة مع السبب: يُعاد حساب اليوم فورًا.
- 3
التبرير
افتحوا إذنًا بالخروج أو غيابًا معبأ مسبقًا من حالة الخلل.
- 4
الحل أو التجاهل
واحدة تلو الأخرى أو بالتحديد الجماعي، مع سبب مسجَّل.
كيف تُتتبع التأخيرات على المدى الطويل؟
لوحة القيادة
تأخيرات اليوم والتسجيلات الناقصة، قابلة للتصدير.
التقارير
مجموع التأخيرات والمغادرات المبكرة خلال الفترة.
تسجيلاتي
يرى الموظف تأخيراته ويبلّغ عن خطأ من تطبيقه.
قبل الأجور
تُعدّ حالات الخلل التي لا تزال مفتوحة حتى لا يُغلق شيء دون رؤية.
هل تُسجَّل تصحيحات تسجيل الحضور؟
نعم، جميعها. يحمل التسجيل المضاف يدويًا إشارة «يدوي» وسببه، ويبقى التسجيل المتجاهَل ظاهرًا، وتُدوَّن كل عملية في سجل الأنشطة مع الكاتب والتاريخ والقيم قبل وبعد.
الأسئلة الشائعة
ماذا تفعلون عند نسيان تسجيل الحضور؟
ينشئ النسيان حالة خلل «خروج غير مسجل» في صندوق حالات الخلل. يضيف المسؤول التسجيل المنسي مع السبب، فيُعاد حساب اليوم فورًا؛ أو يطلب تبرير الفارق بإذن بالخروج أو بغياب. ويمكن للموظف أيضًا التبليغ عن الخطأ من تطبيقه، عبر طلب موجّه إلى الموارد البشرية.
كيف يحسب TEMPO التأخير؟
التأخير هو الفارق بين أول تسجيل في اليوم والبداية المبرمجة في جدول العمل. دون هامش التسامح المحدد في سياسة تسجيل الحضور يُتجاهل؛ وابتداءً منه تُحتسب كل دقيقة وتُنشأ حالة خلل «تأخير». أما الموظفون ذوو التوقيت المرن فلا تأخير لهم، لغياب ساعة بداية ثابتة.
هل يمكن تبرير التأخير بإذن بالخروج؟
نعم. من حالة الخلل، يفتح «التبرير بإذن بالخروج» أو «التبرير بغياب» الطلب معبأً مسبقًا للموظف واليوم المعنيين. وحسب إعداد المقاولة، تنتقل حالة الخلل إلى «محلولة» فور إيداع الطلب أو عند الموافقة عليه.
هل تترك التسجيلات المعدَّلة أثرًا؟
نعم. يحمل التسجيل اليدوي إشارة «يدوي» وسببًا، ويبقى التسجيل المتجاهَل ظاهرًا مع سببه، وتُدوَّن كل عملية في سجل الأنشطة مع الكاتب والتاريخ والقيم قبل وبعد. ولا يُعاد أبدًا تعديل شهر سبق أداؤه.