Qu'est-ce qu'une anomalie de pointage ?
C'est un écart entre le prévu et le pointé qu'un responsable doit regarder avant la paie. TEMPO la signale avec sa preuve (« Prévu 09:00, pointé 09:23 »), pour que chaque cas soit réglé au fil de l'eau et non découvert le jour de la clôture.
Quelles anomalies TEMPO détecte-t-il ?
| Anomalie | Quand elle apparaît |
|---|---|
| Sortie manquante | Une entrée sans sortie\u{00A0}: l'oubli le plus courant. |
| Retard | Arrivée après le début prévu, au-delà de la tolérance. |
| Départ anticipé | Départ avant la fin prévue, au-delà de la tolérance. |
| Présence non planifiée | Des pointages un jour de repos. |
| Pointage hors zone | Un pointage mobile hors du périmètre GPS du site. |
| Pointages en double | Un badge passé deux fois de suite. |
Sortie manquante
- Quand elle apparaît
- Une entrée sans sortie\u{00A0}: l'oubli le plus courant.
Retard
- Quand elle apparaît
- Arrivée après le début prévu, au-delà de la tolérance.
Départ anticipé
- Quand elle apparaît
- Départ avant la fin prévue, au-delà de la tolérance.
Présence non planifiée
- Quand elle apparaît
- Des pointages un jour de repos.
Pointage hors zone
- Quand elle apparaît
- Un pointage mobile hors du périmètre GPS du site.
Pointages en double
- Quand elle apparaît
- Un badge passé deux fois de suite.
Les types d'anomalies et ce qui les déclenche
Comment traiter une anomalie ?
- 1
Ouvrir la boîte des anomalies
Les anomalies ouvertes sont regroupées par site et filtrables.
- 2
Ajouter le pointage oublié
Saisissez l'heure avec un motif : la journée est recalculée aussitôt.
- 3
Justifier
Ouvrez un bon de sortie ou une absence pré-remplis depuis l'anomalie.
- 4
Résoudre ou ignorer
Une par une ou par sélection, avec un motif tracé.
Comment suivre les retards dans la durée ?
Tableau de bord
Les retards et pointages manquants du jour, exportables.
Rapports
Retards et départs anticipés totalisés sur la période.
Mes pointages
L'employé voit ses retards et signale une erreur depuis son application.
Avant la paie
Les anomalies encore ouvertes sont comptées pour ne rien clôturer à l'aveugle.
Les corrections de pointage sont-elles tracées ?
Oui, toutes. Un pointage ajouté à la main porte la mention « Manuel » et son motif, un pointage ignoré reste visible, et chaque opération est inscrite au journal d'activités avec l'auteur, la date et les valeurs avant et après.
Questions fréquentes
Que faire en cas d'oubli de pointage ?
L'oubli crée une anomalie « Sortie manquante » dans la boîte des anomalies. Le responsable ajoute le pointage oublié avec un motif, et la journée est recalculée aussitôt ; ou il fait justifier l'écart par un bon de sortie ou une absence. L'employé peut aussi signaler l'erreur depuis son application, par une demande RH.
Comment TEMPO calcule-t-il un retard ?
Le retard est l'écart entre le premier pointage de la journée et le début prévu par le planning. Sous la tolérance de la politique de pointage, il est ignoré ; à partir d'elle, chaque minute compte et une anomalie « Retard » est créée. Les employés en horaire flexible n'ont pas de retard, faute d'heure de début fixe.
Peut-on justifier un retard par un bon de sortie ?
Oui. Depuis l'anomalie, « Justifier par un bon de sortie » ou « Justifier par une absence » ouvre la demande pré-remplie pour l'employé et le jour concernés. Selon le réglage de l'entreprise, l'anomalie passe à « Résolue » dès le dépôt ou à l'approbation de la demande.
Les pointages modifiés laissent-ils une trace ?
Oui. Un pointage manuel porte la mention « Manuel » et un motif, un pointage ignoré reste visible avec son motif, et chaque opération est inscrite au journal d'activités avec l'auteur, la date et les valeurs avant et après. Un mois déjà payé n'est jamais réécrit.
Comment éviter de compter des retards de deux minutes ?
Réglez une tolérance par site, département ou employé. Avec 15 minutes, une arrivée à 09:14 pour un début à 09:00 ne compte rien, une arrivée à 09:20 compte 20 minutes de retard.